CERASES dispone de los siguientes canales de atención para la radicación de solicitudes de información, peticiones, quejas o reclamos:
Para realizar una petición, queja o reclamo ante nuestra organizacion puedes hacerlo mediante comunicación virtual, verbal o escrita, en el canal de atención dispuesto a continuación. Debes tener en cuenta que para el eficaz tratamiento de tus solicitudes es necesario relacionar información como:
- Los nombres y apellidos completos del solicitante y de su representante o apoderado.
- El objeto de la petición, queja o reclamo.
- Las razones en que se apoya.
- La relación de documentos que se acompañan.
Debes tener en cuenta, que algunos trámites requieren de la radicación por escrito. Así mismo el diligenciamiento de formatos o entrega de soportes adicionales a lo anteriormente mencionado. Diligencia el formulario relacionado a continuación y muy pronto nos comunicaremos contigo.